הטוב, הרע והמכוער של חנויות קמעונאות ביג-בוקס
חנויות ביג-בוקס או חנויות-על הם מתקני קמעונאות ענקיים שבדרך כלל הם חלק מרשת. חנויות אלה - שחלקן מגיעות עד 200,000 מ'ר - נוטות למכור מגוון רחב של מוצרים במחירים זולים יותר מאשר בחנויות קמעונאיות אחרות. הם למעשה מעודדים את הצרכנים לקנות בכמויות גדולות כדי לחסוך מאות - ואפילו אלפי רופי בחשבון מכולת ממוצע!
דוגמאות אופייניות לחנויות ביג-בוקס הן וול-מארט או Target, שתיהן יסתיימו בהודו במוקדם ולא במאוחר בזכות מדיניות הממשלה לאפשר 100% FDI (השקעה ישירה זרה) בתחום הקמעונאות.
עם זאת, כמו רוב הדברים הגדולים כביכול, גם לחנויות קופסאות גדולות יש הצד השני. הם אמנם להרשות לעצמם הרבה מותרות ללקוחות, אך במקרים מסוימים הם נוטים לפגוע בכלל בתהליך הקמעונאי. להלן כמה מההיבטים החיוביים וחלקם לא כל כך חיוביים במגזינים אלה:
הטוב
החלק הטוב ביותר בחנויות הקופסאות הגדולות הוא שהן חנות one-stop לכל הצרכים הבסיסיים שלך. הם מספקים כל דבר, החל מחיתולים וכלה בחומרי ניקוי, מיטות לחזיות, וטלוויזיות לטילנול תחת קורת גג אחת. במילים אחרות, הם נוחים מאוד, במיוחד לקונים שלא יכולים לחכות שיסיימו את הקניות השבועיות שלהם. למעשה, יש חנויות שאפילו מוכרות מוצרי ספורט, אלקטרוניקה וחומרה!
דבר מדהים נוסף בחנויות כאלה הם המחירים הפחות מסומנים של פריטים. מכיוון שלחנויות אלה יש ספקים קבועים שמהם הם קונים בכמויות גדולות, הם נוטים לקבל עסקה טובה על מרכולתם. בתורם, חנויות אלה גם מעודדות את לקוחותיהן לקנות בכמויות גדולות על ידי מתן הנחות אדירות על כמויות גדולות. למשל, אם היית קונה אספקה של שנה של נייר טואלט בבת אחת, אתה יכול לחסוך, למשל, 40%. איפה לאחסן את הכל - זו הבעיה שלך!
חנויות ביג בוקס מציעות גם תוכניות והצעות שונות. חלק מהתוכניות הפופולריות ביותר הן אלה שבהן חנויות אלה מספקות כרטיסי חבר המספקים הטבות שונות למחזיקי הכרטיסים לא רק בחנויות אלה אלא גם עם שותפיהם.
הרע
המחירים הנמוכים והמבחר הרחב של הפריטים גורמים לחנויות האלה להיראות מושלמות, אך המודל העסקי שלהן מבוסס על התפיסה של קיטור קטן יותר של קמעונאים מקומיים. לרשתות חנויות ביג-בוקס עולמיות כאלה יש יכולת למונופול שוק על ידי פשוט להציע עסקאות טובות יותר ממתחרותיהן.
מכיוון שיש להם גיבוי של קונגלומרט גדול, הם נוטים להשתמש באמצעים לא אתיים כדי לסחוט ספקים. ידוע כי חנויות כאלה מנהלות כמה עסקים משפחתיים קטנים בקרקע על ידי לקיחת כל לקוחותיהם. חנויות קטנות לא יכולות להתחרות במחירים שמציעות הרשתות הגדולות.
עם זאת, בדרך כלל מכירים בכך שהודו היא מקרה מיוחד כשוק קמעונאי וכי זה אפשרי עבור המקומיים שלנו קיראנה חנויות להתקיים יחד עם עצמות הגלובליות האלה. לא ניתן לנצח את הראשונים במיקום, בנוחות ובקשרים שהם יצרו עם לקוחותיהם. סביר להניח שחנויות הקופסאות הגדולות של הודו יעלו בפאתי הערים וכך לא יתחרו ישירות עם המכולת והקמעונאים המקומיים.
המכוער
עם כל הדברים הגדולים שמציעות חנויות קופסאות גדולות, הם ידועים גם בכמה פרקטיקות עבודה לא הוגנות. מכיוון שהם מפעילים את כל המתחרים שלהם מחוץ לעסק, הם בדרך כלל נוטים להיות מונופול בקהילה שהם חלק ממנה. כתוצאה מכך, בכמה עיירות קטנות חנויות אלה הן המעסיקות הגדולות ביותר.
כתוצאה מהמונופול שלהם, הם די מכתיבים את מחירי הפריטים, ואפילו את שכר עובדיהם. בכמה מדינות מערביות - בהן ישנן תקנות הנוגעות לשכר מינימום - ידועות כי חנויות העל הללו מקצצות פינות בכל הנוגע לשכר עובדים!
גם לחנויות אלה יש מדיניות מחמירה נגד איגודים, וידוע כי הן מפטרות מחלקות שלמות - ואפילו סוגרות חנויות - ולו ברמז הקל ביותר של עובדים שמתאגדים יחד בכדי להקים איגוד ולשאוף לשכר ולתנאי עבודה טובים יותר. זה בבירור מכניס הרבה כוח לידי הרשתות המסיביות האלה.
אולי יהירות הנובעת מכוח זה היא שנותנת להם את הביטחון למכור מוצרים לא סטנדרטיים. מתחת לבגדי המחירים הזולים יותר, ידועות כי חנויות ביג-בוקס מוכרות מוצרים שאינם נבדקים ביסודיות ואף מסוכנים - זה נכון במיוחד לגבי מוצרים המיובאים ממקומות כמו סין, בהם תקני הבטיחות נמוכים עד לא קיימים!
כאשר ענקיות עולמיות כמו וולמארט, קרפור וטסקו מכוונות את הודו, יש חשיבות מכרעת לממשלתנו - ובעיקר לאנשים - לדעת בדיוק למה רשתות אלה מסוגלות. אמנם יש הרבה מה שיש לרשתות הללו להציע, אך אנו צריכים לערוך מלאי בחשבון כיצד הם ישפיעו על הכלכלה שלנו, על הענפים שלנו ואפילו על המנטליות שלנו כלקוחות.
תמונה באדיבות רויטרס-
מה אתה חושב על זה?
התחל שיחה, לא אש. פרסם בחביבות.
פרסם תגובה
